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Critérios e Práticas para Avaliação do Sucesso em Projetos de TSI
Daniela Lomba, Nilton Takagi, Thiago Ventura
A avaliação do sucesso de projetos é essencial para melhorar o desempenho organizacional e alcançar resultados de forma mais eficiente. Contudo, a ausência de uma definição clara de sucesso pode gerar múltiplas interpretações, dependendo das perspectivas dos diferentes stakeholders. Este trabalho propõe um novo modelo de operacionalização para integrar a avaliação de sucesso ao método organizacional de gestão de projetos de TSI. Fundamentado na teoria da gestão do sucesso, o trabalho teve como base do método de pesquisa o Design Science Research, com revisão de literatura e análise documental na fase de desenvolvimento, e grupos focais na fase de avaliação. O artefato desenvolvido valida critérios de sucesso já existentes e propõe novos, visando uma melhor integração com os métodos organizacionais. A principal contribuição da pesquisa é um modelo organizacional de gestão de projetos que incorpora a teoria da gestão do sucesso, oferecendo suporte inovador para o processo de avaliação do sucesso em projetos de TSI.

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